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中林信達公司鄭重承諾:凡是從正規渠道購買的我公司產品均能享受我公司為您提供的細致全面的售后服務。我們將為用戶提供全方位的產品及技術咨詢、故障申報、硬件維修、培訓等服務。確保我司系統設備技術先進,功能完善、性能穩定可靠、使用效果良好。

我們將嚴格按照合同規定,對設備及系統的維修在時間和質量上提供及時保障,不拖拉,不推卸責任。并派專業人員定期和不定期進行客戶回訪,對設備及系統進行日常保養和維護指導,建立用戶聯系卡和維修保養資料,及時處理各種維修事項。

公司生產、銷售的所有產品保修期為一年,質保期自產品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起,保修期內為用戶免費維修或更換設備(人為因素所引起的故障除外)。在保修期內,如因使用不當,人為損壞、自行改裝、天災事故等引起的故障,將不在保修范圍之內,所有維修將按正常收費處理。保修期外我公司還將終身提供設備的有償維修服務。我們從用戶利益出發,為用戶提供長久的技術支持。保證對系統質量、設備質量、工程質量和軟件的升級全面負責,保證免費提供軟件升級,并保證在五年之內以不高于合同設備的價格向用戶提供備件。

我們對系統設備提供終身維護保修服務。在保修期內,由于設計選用之器材、材料和生產工藝不當導致設備出現故障的情況下,包維修。保修期結束后,如用戶希望持續獲得我公司提供的售后服務,在保修期截止時間60日前,用戶需要和我公司簽訂保修協議,維保費用另行約定。同時,我公司承諾在保修期結束后五年內,繼續向用戶提供維持項目正常運轉所需要的設備及部件,并且根據用戶需要,及時為用戶維修或更換設備及部件,且只收取設備費。用戶有需求,可上門服務,如遇緊急情況,可先提供應急處理方案,保障設備正常運行。

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